Пользовательское соглашение Мобильного приложения «Заправить авто»

ООО «Фьюэл-Ап» предоставляет Пользователям доступ к Сервису в порядке и на условиях, являющихся

предметом настоящего Пользовательского соглашения. Пользовательское соглашение определяет порядок и

условия регистрации Пользователей на Сервисе, использования Сервиса, а также цели, порядок и условия

обработки персональных данных Пользователей и представляет собой договор, условия которого

определяются ООО «Фьюэл-Ап» и могут быть приняты заинтересованными посетителями Сервиса не иначе

как путем присоединения к договору в целом. Для целей Пользовательского соглашения ООО «Фьюэл-Ап» и

соглашению и немедленно прекратить использование Сервиса.

1. Термины и определения.

В целях настоящего Пользовательского соглашения (Оферты) нижеприведенные термины используются в

следующих значениях:

1.1. Акцепт Оферты – полное и безоговорочное принятие условий настоящего Пользовательского

соглашения путем осуществления действий, указанных в разделе 2 Соглашения. Пользователь выражает

намерение использовать Сервис, на условиях настоящего Договора-оферты. В соответствии со статьями 435

и 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации, в случае принятия изложенных ниже условий

настоящего Соглашения, посетитель Сервиса, производящий акцепт этой оферты, становится Пользователем

нормами о договоре присоединения (статья 428 ГК РФ) – поскольку его условия определены ООО «Фьюэл-

Ап» в настоящей оферте и могут быть приняты любым заинтересованным дееспособным физическим

лицом, достигшим 18 (восемнадцати) лет, не иначе как путем присоединения к предложенному договору в

целом без каких-либо изъятий и ограничений.

1.2. Заказ – размещаемый Пользователем через Сервис или через мобильное приложение 2ГИС, АО

«ТБанк» или ООО «АВТОТЕХ» заказ на оказание услуг или приобретение Товаров, реализуемых

Партнерами ООО «Фьюэл-Ап» непосредственно по адресам Точек обслуживания.

1.3. Карта лояльности – небанковская карта лояльности Сети АЗС, активированная Пользователем в

соответствии с условиями участия, установленными Сетью АЗС, и используемая Пользователем для

начисления баллов на бонусный счет Пользователя в такой программе лояльности за покупку Товаров.

1.5. Личный кабинет – персональный раздел Пользователя в Сервисе, связанный с учетной записью

Пользователя в Сервисе, в котором Пользователю доступна, в том числе информация о Заказах, бонусах и

транзакциях.

1.6. Партнер – совместное наименование АЗС и моек.

1.7. Партнер-Исполнитель – юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, являющиеся

Партнерами ООО «Фьюэл-Ап», ведущие деятельность по оказанию услуг и/или реализации Товаров,

передающие Пользователям Товары или оказывающие услуги по поручению ООО «Фьюэл-Ап» при оплате

при помощи Сервиса «Заправить авто».

1.8 Партнер-Продавец – юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, являющиеся

Партнерами ООО «Фьюэл-Ап», но не являющиеся Партнерами-Исполнителями, ведущие деятельность по

Пользовательским соглашением.

1.10. Пользовательское соглашение (а также – Соглашение, Оферта) – настоящий договор-оферта на

предоставление права использования Сервисом, адресованный неограниченному кругу Пользователей и

заключаемый посредством акцепта оферты. Пользовательское соглашение, опубликовано в сети Интернет по

адресу: https://zapravit-avto.ru/offerta.

1.11. Регистрация – совокупность действий Пользователя, включая предоставление Учетных данных и иной

информации, совершаемых Пользователем с использованием специальной формы пользовательского

интерфейса Сервиса. Осуществляется по запросу Сервиса.

1.12. Сервис «Заправить авто» или Сервис – мобильное приложение, программное обеспечение,

исключительные права на которые принадлежат ООО «Фьюэл-Ап», иные программные продукты,

1.13. Сеть АЗС, АЗС – юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, являющееся Партнерами

ООО «Фьюэл-Ап», реализующее Товары на ТО в соответствии с законодательством РФ.

1.14. Товар – нефтепродукты, сжиженный газ, бензин или другие товары, получаемые Пользователем на ТО

Партнёра.

1.15. Точка обслуживания (далее – ТО) – автозаправочные станции, заключившие договор с ООО «Фьюэл-

Ап» и осуществляющие реализацию Товара и оказание услуг при помощи Сервиса «Заправить авто».

1.16. Транзакция – любая зафиксированная операция по оплате Пользователем и отпуску Пользователю

Товаров и/или услуг, проведенные в Сервисе, в рамках настоящего Соглашения.

1.17. Учетные данные – уникальный логин (номер мобильного телефона) и временный пароль,

направленный Пользователю посредством Смс-сообщения при Регистрации.

2.1 Полным и безоговорочным принятием (акцептом) настоящего Соглашения (публичной Оферты) является

установка и использование Пользователем Сервиса «Заправить авто».

2.2. Настоящее Соглашение не является безотзывной офертой. ООО «Фьюэл-Ап» вправе вносить изменения

и/или дополнения в Соглашение. При внесении изменений в Соглашение ООО «Фьюэл-Ап» публикует

новую действующую редакцию Соглашения, и дата публикации является датой вступления в силу новой

редакции Соглашения. Пользователь обязуется самостоятельно отслеживать актуальность Соглашения,

содержание которого может меняться/дополняться. Риск несвоевременного ознакомления Пользователя с

условиями Соглашения лежит на Пользователе. При этом продолжение использования Сервиса после

внесения изменений и/или дополнений в Соглашение означает согласие Пользователя с такими изменениями

и/или дополнениями.

Сервис.

3. Предмет Соглашения.

или добавление новых является предметом настоящего Соглашения.

3.2. ООО «Фьюэл-Ап» предоставляет Корпоративному пользователю информационные услуги посредством

Сервиса и предлагает Корпоративному пользователю приобретать Товары и услуги от имени и за счет

клиента ООО «Фьюэл-Ап» на условиях договора, заключенного между ООО «Фьюэл-Ап» и клиентом ООО

«Фьюэл-Ап», представителем которого является Корпоративный пользователь.

3.3. В зависимости от выбранного Пользователем ТО, Товары на ТО отпускаются Сетью АЗС

самостоятельно или по поручению ООО «Фьюэл-Ап», c заключением договора купли-продажи между

Партнером-Продавцом и Пользователем или между ООО «Фьюэл-Ап» и Пользователем соответственно.

3.4. ООО «Фьюэл-Ап» не является уполномоченной организацией по смыслу Закона РФ от 07.02.1992 г. №

предоставляемой Партнерами о Товаре и ТО, публикуемой в Сервисе, включая информацию о стоимости

Товара и наличии Товара в данный момент.

4. Общие условия использования Сервиса Пользователем.

4.1. В зависимости от региона Пользователя все или некоторые функции Сервиса могут быть недоступны

или ограничены. Функции считаются недоступными/ограниченными для Пользователя из определенного

региона, если такой Пользователь не может ими воспользоваться в явном виде. Применение любых

технических и программных методов обхода данных ограничений запрещено. Положения настоящих

Условий, регулирующие недоступные/ограниченные для Пользователя функции Сервиса, не применяются до

тех пор, пока Пользователю такие функции не станут доступны в явном виде. Информация о доступности

4.2.1. ООО «Фьюэл-Ап» в течение срока действия Соглашения обязуется принять денежные средства от

Пользователя, передать Партнёру-Продавцу заявку на Товар или услугу и оплату от Пользователя, после чего

Партнёр передаёт Пользователю Товар, а Пользователь обязуется оплатить Товар;

4.2.2. все обязательства по качеству Товара, его передаче и доставке, возлагаются на Партнёра-Продавца;

4.2.3. перечень Товаров и Услуг, их количество, подлежащих предоставлению Пользователю,

согласовывается сторонами в Сервисе «Заправить авто» и фиксируется в Чеке;

4.2.4. вся информация о конкретной Сети АЗС, в том числе реквизиты, доступны на сайте Сервиса;

4.2.5. при использовании Пользователем Сервиса «Заправить авто» не оказывает платных услуг

Пользователю, ООО «Фьюэл-Ап» передаёт данные о Заказе выбранному Пользователем Партнёру-Продавцу;

4.2.6. Фактический отпуск Товара на ТО осуществляется конкретным Партнёром-Продавцом. Пользователь

при оформлении Заказа заключает договор на приобретение Товара с Партнёром-Продавцом и вступает в

4.3.1. ООО «Фьюэл-Ап» в течение срока действия Соглашения обязуется принять денежные средства от

Пользователя, передать Партнёру поручение на отпуск Товара, после чего Партнёр передаёт Пользователю

4.3.5. вся информация о конкретной Сети АЗС, в том числе реквизиты, доступны на ТО и сайте Сервиса;

4.3.6. В случае если соответствующая функция предусмотрена в интерфейсе Сервиса, Пользователь вправе

добавить Карту лояльности / ввести идентификатор Карты лояльности Сети АЗС для начисления баллов за

покупку Товаров с использованием Сервиса в соответствии с программой лояльности, проводимой Сетью

АЗС.

5. Регистрация и авторизация Пользователей.

5.1. При первом использовании Сервиса Пользователь, при запросе Сервиса, проходит регистрацию, после

чего получает возможность совершать покупки на ТО.

5.2. ООО «Фьюэл-Ап» не несет ответственности за правильность и точность информации, предоставляемой

верификации зарегистрированного телефонного номера, подтвердив его специальным кодом, направленным

Сервисом «Заправить авто» в СМС.

5.5. Пользователь/Корпоративный клиент самостоятельно несёт ответственность за все возможные

негативные последствия в случае передачи логина, пароля, кода иной регистрационной или авторизационной

информации третьим лицам.

5.6. Пройдя регистрацию/авторизацию в Сервисе Пользователь/Корпоративный клиент выражает свое

согласие на обработку ООО «Фьюэл-Ап» его персональных данных, а также поручает ООО «Фьюэл-Ап», в

рамках выполнения условий настоящего Соглашения, передать персональные данные третьим лицам, в

целях исполнения настоящего Соглашения, осуществлять обработку всех персональных данных, указанных

в Сервисе, включая их сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, иное использование и

следующие организации:

5.7.1. ПАО Сбербанк (ОГРН 1027700132195, юридический адрес: 117312, г. Москва, ул. Вавилова, д.19) и

оператору Программы лояльности «СберСпасибо» (далее – Программа) – Акционерному обществу «Центр

программ лояльности» (ОГРН 1117746689840, адрес: 121170, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ

Дорогомилово, ул. Поклонная, д. 3, этаж 3/помещ. 120): номер мобильного телефона, адрес электронной

почты, идентификаторы Пользователя, сформированные ПАО Сбербанк после успешной аутентификации

Пользователя в сервисе Сбер ID, размещенном в Сервисе;

5.7.2. Акционерное общество «Центр программ лояльности» (ОГРН 1117746689840, адрес: 121170, г.

Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Дорогомилово, ул. Поклонная, д. 3, этаж 3/помещ. 120): реквизиты

заказа (информация о совершенном Пользователем в Сервисе заказе Товаров, в том числе, но не

ограничиваясь, номер, дата, время формирования/исполнения и сумма заказа, информация о применении

мобильного телефона и адрес электронной почты, для последующей обработки и передачи в ПАО Сбербанк.

5.8. Обработка и передача в ООО «ДубльГИС», ООО «АВТОТЕХ», ПАО Сбербанк и Акционерное общество

5.9. Написанные с заглавной буквы термины, используемые в разделе 5 настоящего Соглашения,

определение которых не приведено по тексту Соглашения, используются в значении, определенном

Правилами Программы, размещенными на сайте www.spasibosberbank.ru.

5.10. Указанное в п. 5.6 настоящего Соглашения согласие Пользователь/Корпоративный клиент

предоставляет на период действия договорных отношений и в течение 3 лет после их завершения, при этом

оно может быть отозвано посредством направления письменного заявления почтовым отправлением с

описью вложения, либо вручения лично под роспись уполномоченному представителю ООО «Фьюэл-Ап».

5.11. Пользователь, регистрируясь в Сервисе, соглашается на получение от ООО «Фьюэл-Ап» сообщений на

свой мобильный телефон и по электронной почте. Содержание сообщений непосредственно связано с

информацией о Сервисе, новостями и мероприятиями, проходящими в рамках Соглашения.

Федерации.

5.13. Пользователь/Корпоративный клиент обязан немедленно удалить учетную запись в Сервисе, если у

него есть причины подозревать, что эти данные были раскрыты или могут быть использованы

неуполномоченными им третьими лицами. Пользователь/Корпоративный клиент соглашается с тем, что он

обязан немедленно уведомить ООО «Фьюэл-Ап» о любом случае неавторизованного (неразрешенного)

доступа к Сервису со своим логином и паролем или авторизационными данными и/или о любом нарушении

требований безопасности.

5.14. В случае нарушения Пользователем/Корпоративным клиентом условий настоящего Соглашения,

мошенничества, предоставления ложных данных и иных действий со стороны Пользователя/Корпоративного

клиента, которые повлекли или могут повлечь за собой убытки ООО «Фьюэл-Ап», последнее вправе в любое

Сервису.

6. Порядок оформления Заказа.

6.1. Сервис автоматически запускает карту и определяет ближайшее ТО по отношению к Пользователю,

однако для определения местоположения Пользователя Сервис может запросить соответствующие

разрешений, обратившись к устройству, используемому Пользователем. Пользователь самостоятельно

выбирает из указанных в Сервисе ТО для получения Товара, это может быть ближайшее ТО или любое

другое ТО из указанных.

6.2. Для получения Товара Пользователь должен припарковать автомобиль напротив выбранной

топливораздаточной колонки (далее – ТРК) с нужным ему видом Товара и только после этого приступить к

оформлению Заказа в Сервисе. Заказ, оформленный Пользователем до момента занятия им места у ТРК либо

сторон.

6.4. Товар может быть получен (залит) только в транспортные средства.

самостоятельно связаться с Пользователем и предоставить ему информацию (если применимо).

6.7. ООО «Фьюэл-Ап» не несет ответственности за содержание и актуальность информации,

предоставляемой Сетями АЗС. Взаимодействие Пользователя с Сетями АЗС по вопросам приобретения

Товаров осуществляется Пользователем самостоятельно (без участия ООО «Фьюэл-Ап») в соответствии с

принятыми у конкретной Сети АЗС правилами. ООО «Фьюэл-Ап» не несет ответственности за финансовые

и любые другие операции, совершаемые Пользователем и Сетью АЗС, а также за качество Товара и любые

последствия приобретения Пользователем Товаров.

6.8. ООО «Фьюэл-Ап» оставляет за собой право на свое усмотрение ограничить доступ Пользователя к

Сервису (или к определенным функциям Сервиса, если это возможно технически) с использованием его

учетной записи или полностью заблокировать учетную запись Пользователя при неоднократном нарушении

Пользовательского соглашения и/или регулирующих документов, а также в случае неоднократного

нарушения правил использования Сервисов «Заправить авто».

6.11. Для оформления Заказа Пользователь, ознакомившись с информацией о Товаре, указывает с помощью

Сервиса все необходимые для исполнения данные. Оформляя Заказ, Пользователь подтверждает факт

ознакомления и безоговорочного согласия с Пользовательским соглашением, а также факт ознакомления с

информацией о Товаре, размещенной на Сервисе.

7. Стоимость услуг и порядок расчетов.

7.1. Цена Товара/услуги соответствует розничной цене, указанной в Сервисе «Заправить авто», и включает

НДС 20%. Пользователю могут устанавливаться отдельные скидки на Товар. Скидки прописываются и

Пользователя, в случае оформления Заказа Корпоративным пользователем), доступными в Сервисе

«Заправить авто». Выбор и использование способа оплаты Товаров производится Пользователем по

собственному усмотрению и без какой-либо ответственности ООО «Фьюэл-Ап». Безопасность,

конфиденциальность, а также иные условия использования выбранных Пользователем способов оплаты

выходят за рамки настоящего Соглашения и регулируются соглашениями между Пользователем и

соответствующими организациями.

7.3. Оплата считается совершенной Пользователем в момент получения от соответствующей платежной

системы или сервиса такси верифицированной информации о поступлении платежа за Товар.

7.4. Пользователь самостоятельно несет все банковские комиссионные расходы по оплате Товаров

Партнёров, а также несет ответственность за правильность производимых им платежей и заполнение

необходимых платежных документов.

7.6.2. Номер банковской карты;

7.6.3. Действительна до;

7.8. Оплата осуществляется с Привязанной карты. Для целей настоящих Условий любая банковская карта,

привязанная в интерфейсе Сервиса или в учетной записи Пользователя на Сервисах «Заправить авто» (в том

числе привязанная при авторизации на Сервисе, до авторизации на Сервисе, либо после) считается

Привязанной картой. ООО «Фьюэл-Ап» вправе списать сумму, составляющую стоимость Товаров с любой

Привязанной карты.

7.9. При добавлении Привязанной карты осуществляется списание суммы в пределах 5 рублей, необходимое

для подтверждения точности и действительности данных Привязанной карты. В случае успешного

прохождения транзакции указанная сумма возвращается Пользователю. Неуспешная попытка списания

указанной суммы означает невозможность добавления данной Привязанной карты и/или недоступность

функции безналичной оплаты соответственно.

Привязанной карты Пользователь подтверждает и гарантирует указание им достоверной и полной

информации о действительной банковской карте, выданной на его имя; соблюдение им правил

международных платежных систем и требований банка-эмитента, выпустившего Привязанную карту, в том

числе в отношении порядка проведения безналичных расчетов.

7.12. В случае оплаты Пользователем Товаров и услуг с баланса такси-сервисов, Пользователь подтверждает,

что отдал соответствующее распоряжение на оплату своим агентам – такси-сервисам. При этом указанный

Пользователем такси-сервис производит взаиморасчёты с ООО «Фьюэл-Ап» в пользу Пользователя.

7.13. Пользователь понимает и соглашается, что все действия, совершенные в рамках Сервиса после

авторизации с помощью логина и пароля, присвоенных ему при регистрации на Сервисе, в том числе по

безналичной оплате с использованием Привязанной банковской карты, считаются совершенными

использованием Привязанной карты в рамках Сервиса вопросам, Пользователь вправе обратиться к ООО

«Фьюэл-Ап» по указанной в настоящем Соглашении электронной почте и/или через интерфейс службы

поддержки (обратной связи) в течение 5 дней со дня произведения безналичной оплаты или иных действий

или событий, послуживших причиной обращения.

7.16. В случае если по результатам проверки по такому обращению ООО «Фьюэл-Ап» принимает решение о

возврате суммы безналичной оплаты полностью или частично, указанный возврат осуществляется на

банковский счет банковской карты, с которой была произведена безналичная оплата или на балансовый счёт

Пользователя в такси-сервисах агентах Пользователя. Порядок возврата денежных средств осуществляется с

участием уполномоченного оператора по приему платежей или оператора электронных денежных средств и

регулируется правилами международных платежных систем, банков (в том числе банка-эмитента

Привязанной карты) и других участников расчетов.

Пользователем от Сети АЗС превысило количество Товара, заказ которого оформлен Пользователем на

Сервисе, Пользователь обязан оплатить полученное Топливо путем уведомления Службы поддержки (+7

8. Права и обязанности ООО «Фьюэл-Ап».

8.1. ООО «Фьюэл-Ап» обязано:

8.1.1. предоставить Пользователю бесплатную, доступную и достоверную информацию о порядке и

условиях предоставления услуг и продажи Товаров;

8.1.2. своевременно и качественно оказывать услуги в соответствии с условиями настоящего Соглашения и с

соблюдением требований действующего законодательства.

8.2. ООО «Фьюэл-Ап» имеет право:

8.2.1. приостановить оказание услуг по Соглашению в одностороннем внесудебном порядке при нарушении

Пользователем обязательств, принятых в соответствии с Соглашением;

8.2.2. отказать в предоставлении услуг или продаже Товара Пользователю;

8.2.5. в любой момент ограничить или заблокировать доступ Пользователя к Сервису без уведомления

Пользователя и/или без объяснения причин;

8.2.6. предоставлять функциональность Сервиса в ограниченном режиме;

8.2.7. в любой момент отключать определенные функции внутри Сервиса или полностью прекратить

возможность использования Сервиса.

9. Права и обязанности Пользователя

9.1. Пользователь обязан:

9.1.1. оплачивать Товары и услуги Сетей АЗС в порядке, сроки и на условиях, которые установлены

настоящим Соглашением;

пользование Сервисом;

9.1.4. не распространять ложную или конфиденциальную информацию о Сервисе и ООО «Фьюэл-Ап»;

9.1.5. не использовать стороннее программное обеспечение и другие технические средства, влияющие

любым образом на работу Сервиса, при этом, в случае выявления таких фактов, ООО «Фьюэл-Ап» вправе

взыскать с Пользователя полную сумму причиненного такими действиями ущерба;

9.1.6. Сервис является интеллектуальной собственностью ООО «Фьюэл-Ап» или его агентов. Пользователю

запрещено самостоятельно или с привлечением третьих лиц осуществлять декомпилирование Сервиса, а

также распространять, и осуществлять реверс-инжиниринг Сервиса или его отдельных элементов. Любое

незаконное использование влечет ответственность, предусмотренную гражданским и уголовным

законодательством РФ;

9.1.7. принимать надлежащие меры для обеспечения сохранности его мобильного устройства и

правил повлекло невозможность получения Товара, Продавец ответственности перед Пользователем не

несет.

законодательством Российской Федерации.

10.1. Пользователь подтверждает, что он является дееспособным и достиг возраста, необходимого в

соответствии с законодательством Российской Федерации для заключения договора с Сетью АЗС, а также

для совершения иных сделок, предусмотренных настоящим Соглашением.

10.2. ООО «Фьюэл-Ап» не несет ответственности за качество Товара и оказанных услуг, т. к.

ответственность за качество Товара и оказанных Услуг несут Сети АЗС.

10.3. В случае если невозможность исполнения возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон

ответственности не несет, Пользователь возмещает ООО «Фьюэл-Ап» фактически понесенные им расходы, а

10.5. Сервис предоставляются на условиях «как есть» (as is). ООО «Фьюэл-Ап» не предоставляет никаких

гарантий в отношении соответствия Сервиса конкретным целям и ожиданиям Пользователя, а также не

предоставляет никаких иных гарантий, прямо не указанных в Соглашении. Ни при каких условиях ООО

«Фьюэл-Ап» не несет ответственности перед Пользователем за убытки, включая любые прямые, косвенные,

умышленные, случайные или последующие убытки любого характера проистекающие из данного

Соглашения или из использования или невозможности использования Сервиса (включая, но, не

ограничиваясь, убытками, возникшими в результате утраты или вреда деловой репутации, прекращения

работы, технического сбоя, аварии или неисправности) даже если ООО «Фьюэл-Ап» было известно или

должно было быть известно о возможности такого ущерба или Пользователь был предупрежден о

возможности такого ущерба.

от нее обстоятельствам.

10.8. За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств, взятых на себя Пользователем по

Соглашению, Пользователь несет ответственность в соответствии с законодательством Российской

Федерации.

10.9. В остальных случаях стороны несут ответственность в соответствии с действующим

законодательством Российской Федерации.

11.1. В случае, когда лицо, заключившее с ООО «Фьюэл-Ап» отдельное соглашение об использовании

Сервиса для целей приобретения Товара (далее — «Корпоративный клиент»), указало номер телефона или

иные данные Пользователя в своем личном кабинете, предоставленным ООО «Фьюэл-Ап» на основе такого

клиента.

11.2. Использование Сервиса Пользователем в качестве Корпоративного пользователя в порядке,