Пользовательское соглашение FUELUP

 

 

ООО «ФЬЮЭЛ-АП» предоставляет Пользователям доступ к Сервису в порядке и на условиях, являющихся предметом настоящего Пользовательского соглашения. Пользовательское соглашение определяет порядок и условия регистрации Пользователей на Сервисе, использования Сервиса, а также цели, порядок и условия обработки персональных данных Пользователей и представляет собой договор, условия которого определяются ООО «ФЬЮЭЛ-АП» и могут быть приняты заинтересованными посетителями Сервиса не иначе как путем присоединения к договору в целом. Для целей Пользовательского соглашения ООО «ФЬЮЭЛ-АП» и Пользователь признаются участниками электронного взаимодействия.

Совершение посетителем действий, предусмотренных разделом 2 Пользовательского соглашения означает полное и безоговорочное присоединение соответствующего посетителя Сервиса к Пользовательскому соглашению. Если любое из положений Пользовательского соглашения представляется посетителю Сервиса неприемлемым, такой посетитель Сервиса обязан воздержаться от присоединения к Пользовательскому соглашению и немедленно прекратить использование Сервиса.

 

  1.               Термины и определения

В целях настоящего Пользовательского соглашения (Оферты) нижеприведенные термины используются в следующих значениях:

1.1.           FUELUP – Общество с ограниченной ответственностью ООО «ФЬЮЭЛ-АП» (ОГРН 1187746645173; ИНН 7727381792; КПП 772701001; юридический адрес: 117449, г. Москва, ул. Шверника, дом 5, оф. 87).

1.2.           Пользовательское соглашение (а также – Соглашение, Оферта) - настоящий договор-оферта на предоставление права использования Сервисом, адресованный неограниченному кругу Пользователей и заключаемый посредством акцепта оферты. Пользовательское соглашение, опубликовано в сети Интернет по адресу: https://fuelup.ru/oferta.

1.3.           Акцепт Оферты – полное и безоговорочное принятие условий настоящего Пользовательского соглашения путем осуществления действий, указанных в разделе 2 Соглашения. Акцепт оферты создает Договор. Пользователь выражает намерение использовать Сервис, на условиях настоящего Договора- оферты (далее — «Пользовательское соглашение», «Соглашение»). В соответствии со ст.ст. 435, 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ), в случае принятия изложенных ниже условий настоящего Соглашения посетитель Сервиса, производящий акцепт этой оферты, становится Пользователем в понимании терминологии настоящего Соглашения (в соответствии со ст.438 ГК РФ - акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте). В связи с вышеизложенным, настоящее Соглашение является публичной офертой. Осуществление Пользователем действий, описанных в разделе 2 настоящего Соглашения, подтверждает факт наличия акцепта, то есть согласия Пользователя с настоящей офертой на следующих условиях:

Соглашение, заключенное посредством акцепта настоящей оферты, регламентируется нормами гражданского законодательства, в том числе, но не исключительно, нормами о договоре присоединения (статья 428 ГК РФ) – поскольку его условия определены ООО «ФЬЮЭЛ-АП» в настоящей оферте и могут быть приняты любым заинтересованным дееспособным физическим лицом, достигшим 18 (восемнадцати) лет, не иначе как путем присоединения к предложенному договору в целом без каких-либо изъятий и ограничений.

1.4.           Заказ – размещаемый Пользователем через Сервис заказ на оказание услуг или приобретение Товаров, реализуемых Партнерами FUELUP непосредственно по адресам Точек обслуживания.

1.5.           Карта лояльности – небанковская карта лояльности Сети АЗС, активированная Пользователем в соответствии с условиями участия, установленными Сетью АЗС, и используемая Пользователем для начисления баллов на бонусный счет Пользователя в такой программе лояльности за покупку Товаров.

1.6.           Личный кабинет – персональный раздел Пользователя в Сервисе, связанный с учетной записью Пользователя в Сервисе, в котором Пользователю доступна, в том числе информация о Заказах, бонусах и транзакциях.

1.7.           Сервис FUELUP (далее - Сервис) – мобильное приложение, программное обеспечение, исключительные права на которые принадлежат FUELUP, иные программные продукты, используемые агентами FUELUP, функционал которых позволяет осуществить Заказ, созданные для выбора Пользователем наименования и количества Товаров и/или услуг на конкретной ТО Сети АЗС и размещения соответствующего Заказа. Сервис FUELUP может быть доступен, в том числе, в программных продуктах 2ГИС, начиная использовать Сервис FUELUP в программных продуктах 2ГИС, Пользователь выражает согласие с настоящим Соглашением.

1.8.           Партнер – совместное наименование АЗС, моек и продавцов жидкости.

1.9.           Партнер-Исполнитель – юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, являющиеся Партнерами FUELUP, ведущие деятельность по оказанию услуг / реализации Товаров, передающие Пользователям Товары или оказывающие услуги по поручению FUELUP при оплате при помощи Сервиса FUELUP. Список Партнеров – Исполнителей приведен на странице https://fuelup.ru/partners_info.

1.10.      Партнер-Продавец – юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, являющиеся Партнерами FUELUP, но не являющиеся Партнерами – Исполнителями, ведущие деятельность по оказанию услуг/реализации Товаров, передающие Пользователям Товары или оказывающие услуги от своего имени и непосредственно заключающие с Пользователями договоры купли-продажи Топлива/и (или) оказания услуг при помощи Сервиса FUELUP.

1.11.      Пользователь – дееспособное физическое лицо, использующее Сервис FUELUP, приобретающее и/или получающее Товары и/или услуги с помощью Сервиса, в соответствии с настоящим Пользовательским соглашением.

1.12.      Корпоративный пользователь - дееспособное физическое лицо, использующее Сервис FUELUP, приобретающее и/или получающее Товары и/или услуги от имени и за счет юридического лица или индивидуального предпринимателя, являющегося клиентом FUELUP, при этом выполняя функцию полномочного представителя такого клиента FUELUP. В преамбуле к настоящему Соглашению, разделах 1, 2, 8, 9, 11 настоящего Соглашения, термин «Пользователь» также имеет значение «Корпоративный пользователь».

1.13.      Регистрация – совокупность действий Пользователя, включая предоставление Учетных данных и иной информации, совершаемых Пользователем с использованием специальной формы пользовательского интерфейса Сервиса. Осуществляется по запросу Сервиса.

1.14.      Сеть АЗС, АЗС – юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, являющееся Партнерами FUELUP, реализующее Товары на ТО в соответствии с законодательством РФ.

1.15.      Товар – нефтепродукты, сжиженный газ, бензин или другие товары, получаемые Пользователем на ТО Партнёра.

1.16.      Точка обслуживания (далее – ТО) – автозаправочные станции, заключившие договор с FUELUP и осуществляющие реализацию Товара и оказание услуг при помощи Сервиса «FUELUP».

1.17.      Транзакция – любая зафиксированная операция по оплате Пользователем и отпуску Пользователю Товаров и/или услуг, проведенные в Сервисе, в рамках настоящего Соглашения.

1.18.      Учетные данные – уникальный логин (номер мобильного телефона) и временный пароль, направленный Пользователю посредством Смс-сообщения при Регистрации.

1.19.      Чек – фискальный чек, получаемый в результате отпуска Товара и\или приемки услуг при Сервиса в электронном виде (согласно Федеральному закону от 22.05.2003 № 54-ФЗ в редакции Федерального закона от 03.07.2016 №290-ФЗ), направляемый на адрес электронной почты Пользователя и/или отображающийся в личном кабинете Пользователя в Сервисе FUELUP.

 

  1.               Акцепт оферты и заключение договора
    1.            Полным и безоговорочным принятием (акцептом) настоящего Соглашения (публичной Оферты) является установка и использование Пользователем Сервиса FUELUP.
    2.            FUELUP вправе вносить изменения и/или дополнения в Соглашение. При внесении изменений в Соглашение FUELUP публикует новую действующую редакцию Соглашения, и дата публикации является датой вступления в силу новой редакции Соглашения. Пользователь обязуется самостоятельно отслеживать актуальность Соглашения, содержание которого может меняться/дополняться. Риск несвоевременного ознакомления Пользователя с условиями Соглашения лежит на Пользователе. При этом продолжение использования Сервиса после внесения изменений и/или дополнений в Соглашение означает согласие Пользователя с такими изменениями и/или дополнениями.
    3.            В случае несогласия Пользователя с условиями Соглашения использование Сервиса должно быть немедленно прекращено.
    4.            Соглашаясь с условиями Соглашения, Пользователь подтверждает свои правоспособность и дееспособность, подтверждает достоверность введенных им при Регистрации данных и принимает на себя всю ответственность за их точность, полноту и достоверность.

 

  1.               Предмет Соглашения
    1.            FUELUP предоставляет Пользователю безвозмездные информационные услуги посредством Сервиса. Сервис предлагает Пользователю разместить информацию о потенциальном спросе Пользователя на приобретение моторного топлива (бензин, дизельное топливо, газ), и иных товаров и услуг, реализуемых Партнёрами FUELUP по адресам расположения ТО, информация о которых доступна на Сервисе, и оформить заказ Товара. Все существующие на данный момент функции Сервиса, а также любое развитие их и/или добавление новых является предметом настоящего Соглашения.
    2.            FUELUP предоставляет Корпоративному пользователю информационные услуги посредством Сервиса и предлагает Корпоративному пользователю приобретать Товары и услуги от имени и за счет клиента FUELUP на условиях договора, заключенного между FUELUP и клиентом FUELUP, представителем которого является Корпоративный пользователь.
    3.            В зависимости от выбранного Пользователем, ТО, Товары на ТО отпускаются Сетью АЗС самостоятельно или по поручению FUELUP, c заключением договора купли-продажи между Партнером-Продавцом и Пользователем или между FUELUP и Пользователем соответственно.
    4.            FUELUP не является уполномоченной организацией по смыслу Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», и не осуществляет рассмотрение и удовлетворение претензий Пользователей в отношении Товара ненадлежащего качества, Заказ которого оформлен Пользователем на Сервисе   . При обращении Пользователя в FUELUP по вопросам, касающимся оформления Заказа, в том числе с претензиями относительно исполнения такого Заказа, FUELUP вправе передать соответствующему Партнеру информацию Сети АЗС, а также передать Пользователю информацию, полученную от Партнера по данным вопросам.
    5.            FUELUP не несет ответственность за содержание и/или актуальность информации, предоставляемой Партнерами о Товаре и ТО, публикуемой в Сервисе, включая информацию о стоимости Товара и наличии Товара в данный момент.

 

4. Общие условия использования Сервиса Пользователем

4.1.           В зависимости от региона Пользователя все или некоторые функции Сервиса могут быть недоступны или ограничены. Функции считаются недоступными (ограниченными) для Пользователя из определенного региона, если такой Пользователь не может ими воспользоваться в явном виде. Применение любых технических и программных методов обхода данных ограничений запрещено. Положения настоящих Условий, регулирующие недоступные (ограниченные) для Пользователя функции Сервиса, не применяются до тех пор, пока Пользователю такие функции не станут доступны в явном виде. Информация о доступности функций Сервиса в определенном регионе предоставляется Пользователю по его запросу, направленному в FUELUP.

4.2.           В случае если Пользователь оформляет Заказ на ТО из списка Партнёров-
Продавцов, отпускающих Товары от своего имени, то FUELUP передает на ТО информацию о Заказе Пользователя, а Пользователь принимает и оплачивает Товары и/или услуги Партнёру-Продавцу на условиях настоящего Соглашения.

4.2.1. FUELUP в течение срока действия Соглашения обязуется принять денежные средства от Пользователя, передать Партнёру-Продавцу заявку на Товар или услугу и оплату от Пользователя, после чего Партнёр передаёт Пользователю Товар, а Пользователь обязуется оплатить Товар.

4.2.2. Фактический отпуск Товара на ТО осуществляется конкретным Партнёром-Продавцом. Пользователь при оформлении Заказа заключает договор на приобретение Товара с Партнёром-Продавцом и вступает в прямые договорные отношения с Партнёром-Продавцом в части приобретения Товара. Оформление Заказа на Сервисе означает согласие Пользователя со всеми существенными условиями приобретения Товара, определенными Партнёром-Продавцом.

4.2.3. Все обязательства по качеству Товара, его передаче и доставке, возлагаются на Партнёра-Продавца.

4.2.4. Перечень Товаров и Услуг, их количество, подлежащих предоставлению Пользователю, согласовывается сторонами в Сервисе FUELUP и фиксируется в Чеке.

4.2.5. Вся информация о конкретной Сети АЗС, в том числе реквизиты, доступны на сайте: http://fuelup.ru, либо на ТО.

4.2.6. При использовании Пользователем Сервиса FUELUP не оказывает платных услуг Пользователю, FUELUP передаёт данные о Заказе выбранному Пользователем Партнёру-Продавцу.

4.3.           В случае если Пользователь оформляет Заказ на ТО из списка Партнёров-Исполнителей, отпускающих Товары по поручению FUELUP, то Пользователь принимает и оплачивает Товары и/или услуги FUELUP на условиях настоящего Соглашения.

4.3.1.    FUELUP в течение срока действия Соглашения обязуется принять денежные средства от Пользователя, передать Партнёру поручение на отпуск Топлива, после чего Партнёр передаёт Пользователю Товар, а Пользователь обязуется оплатить Товар.

4.3.2.    Фактический отпуск Товара на ТО осуществляется конкретным Партнёром-Исполнителем.

4.3.3.    Все обязательства по качеству Товара, его передаче и доставке, возлагаются

на Партнёра-Исполнителя.

4.3.4.    Перечень, а также количество Товаров и/или услуг, подлежащих предоставлению Пользователю, согласовывается сторонами в Сервисе FUELUP и фиксируется в Чеке.

4.3.5.    Вся информация о конкретной Сети АЗС, в том числе реквизиты, доступны на ТО и сайте: http://fuelup.ru.

4.4.           В случае если соответствующая функция предусмотрена в интерфейсе Сервиса, Пользователь вправе добавить Карту лояльности / ввести идентификатор Карты лояльности Сети АЗС для начисления баллов за покупку Товаров с использованием Сервиса в соответствии с программой лояльности, проводимой Сетью АЗС.

 

  1. Регистрация и авторизация Пользователей
    1.            При первом использовании Сервиса Пользователь, при запросе Сервиса, проходит регистрацию, после чего получает возможность совершать покупки на ТО.
    2.            FUELUP не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Пользователем при Регистрации.
    3.            Пользователь, зарегистрировавшийся в Сервисе, если предусмотрено Сервисом, получает индивидуальную идентификацию путем предоставления логина и пароля. Индивидуальная идентификация Пользователя позволяет избежать несанкционированных действий третьих лиц от имени Пользователя. Передача Пользователем логина и пароля третьим лицам запрещена.
    4.            Для начала использования Приложения Корпоративный пользователь проходит авторизацию, посредством верификации зарегистрированного телефонного номера, подтвердив его специальным кодом, направленным Сервисом FUELUP в СМС.
    5.            Пользователь/Корпоративный клиент самостоятельно несёт ответственность за все возможные негативные последствия в случае передачи логина, пароля, кода иной регистрационной или авторизационной информации третьим лицам.
    6.            Пройдя регистрацию/авторизацию в Сервисе Пользователь/Корпоративный клиент выражает свое согласие на обработку FUELUP его персональных данных, а также поручает FUELUP, в рамках выполнения условий настоящего Соглашения, передать персональные данные третьим лицам, в целях исполнения настоящего Соглашения, осуществлять обработку всех персональных данных, указанных в Сервисе, включая их сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и иное использование, обезличивание и уничтожение персональных данных в рамках и целях реализации оферты и связанных с возможностью предоставления информации о Товарах и услугах, бонусах и специальных ценах на Товары и услуги, для Пользователей Сервиса.
    7.            Указанное в п. 5.6 настоящего Соглашения согласие Пользователь/Корпоративный клиент предоставляет на срок 50 лет, при этом оно может быть отозвано посредством направления письменного заявления почтовым отправлением с описью вложения, либо вручения лично под роспись уполномоченному представителю FUELUP по почтовому адресу FUELUP, указанному в настоящем Соглашении и на сайте www.fuelup.ru.
    8.            Пользователь, регистрируясь в Сервисе, соглашается на получение от FUELUP сообщений на свой мобильный телефон и по электронной почте. Содержание сообщений непосредственно связано с информацией о Сервисе, новостями и мероприятиями, проходящими в рамках Соглашения.
    9.            Любое действие, совершенное с помощью Сервиса, с использованием Учетных данных Пользователя/Корпоративный клиент и/или принадлежащего Пользователю/Корпоративному клиенту мобильного устройства, на котором установлен Сервис, считается действием, совершенным самим Пользователем/Корпоративным клиентом или уполномоченным им лицом, и устанавливает обязанности и ответственность для Пользователя/Корпоративного клиента в отношении таких действий, включая ответственность за нарушение настоящего Соглашения и требований законодательства Российской Федерации.
    10.       Пользователь/Корпоративный клиент обязан немедленно удалить учетную запись/Приложение, если у него есть причины подозревать, что эти данные были раскрыты или могут быть использованы неуполномоченными им третьими лицами. Пользователь/Корпоративный клиент соглашается с тем, что он обязан немедленно уведомить FUELUP о любом случае неавторизованного (неразрешенного) доступа к Сервису со своим логином и паролем или авторизационными данными и/или о любом нарушении требований безопасности.
    11.       В случае нарушения Пользователем/Корпоративным клиентом условий настоящего Соглашения, мошенничества, предоставления ложных данных и иных действий со стороны Пользователя/Корпоративного клиента, которые повлекли или могут повлечь за собой убытки FUELUP, последнее вправе в любое время прекратить и/или ограничить доступ Пользователя/Корпоративного клиента к Сервису, а также заблокировать или удалить учетную запись Пользователя/Корпоративного клиента в Сервисе без возможности ее восстановления.
    12.       Перед началом использования Сервиса Пользователь/Корпоративный клиент обязан ознакомиться с условиями использования соответствующего Сервиса, с помощью которого осуществляется доступ к Сервису.

 

  1.               Порядок оформления Заказа
    1.            Сервис автоматически запускает карту и определяет ближайшее ТО по отношению к Пользователю, однако для определения местоположения Пользователя Сервис может запросить соответствующие разрешений, обратившись к устройству, используемому Пользователем. Пользователь самостоятельно выбирает из указанных в Сервисе ТО для получения Товара, это может быть ближайшее ТО или любое другое ТО из указанных.
    2.            Для получения Товара Пользователь оформляет с помощью Сервиса Заказ на Товар/услугу путем совершения действий, описанных в Сервисе FUELUP.
    3.            Получение Товара/услуги осуществляется на ТО, в отношении которой оформлен Заказ с помощью Сервиса, после предварительной оплаты Товара Пользователем. Порядок получения Товара указан в Сервисе.
    4.            При наличии разногласий Сторон о количестве и наименовании отпущенного Товара достаточным доказательством факта отпуска и количества отпущенного Товара является надлежащим образом оформленный чек, сформированный при отпуске Товаров и/или услуг, при помощи Сервиса FUELUP.
    5.            Информация о Товарах/услугах (далее — Информация), предоставлена Сетями АЗС. Для получения более подробной Информации Пользователь может либо обратиться непосредственно к Сети АЗС, либо, используя функциональность Сервиса, предоставить свои контактные данные, по которым Сеть АЗС сможет самостоятельно связаться с Пользователем и предоставить ему информацию (если применимо).
    6.            FUELUP не несет ответственности за содержание и актуальность информации, предоставляемой Сетями АЗС. Взаимодействие Пользователя с Сетями АЗС по вопросам приобретения Товаров осуществляется Пользователем самостоятельно (без участия FUELUP) в соответствии с принятыми у конкретной Сети АЗС правилами. FUELUP не несет ответственности за финансовые и любые другие операции, совершаемые Пользователем и Сетью АЗС, а также за качество Товара и любые последствия приобретения Пользователем Товаров.
    7.            FUELUP оставляет за собой право на свое усмотрение ограничить доступ Пользователя к Сервису (или к определенным функциям Сервиса, если это возможно технически) с использованием его учетной записи или полностью заблокировать учетную запись Пользователя при неоднократном нарушении настоящего Соглашения, либо применить к Пользователю иные меры с целью соблюдения требований законодательства или прав и законных интересов третьих лиц.
    8.            Оформляя Заказ, Пользователь подтверждает, что полностью понимает значение и последствия своих действий в отношении заключения и исполнения договора с Сетью АЗС.
    9.            FUELUP вправе заблокировать Пользователю возможность оформления Заказа в случае неисполнения обязательства по оплате Товара в рамках оформленного Заказа, в случае нарушения Пользовательского соглашения и/или регулирующих документов, а также в случае неоднократного нарушения правил использования Сервисов FUELUP.
    10.       Для оформления Заказа Пользователь, ознакомившись с информацией о Товаре, указывает с помощью Сервиса все необходимые для исполнения данные. Оформляя Заказ, Пользователь подтверждает факт ознакомления и безоговорочного согласия с Пользовательским соглашением, а также факт ознакомления с информацией о Товаре, размещенной на Сервисе.

 

  1.               Стоимость услуг и порядок расчетов
    1.            Цена Товара/услуги соответствует розничной цене, установленной на ТО, и определяется Сервисом FUELUP автоматически, исходя из розничных цен соответствующего Товара или услуги, установленных на данной ТО. Пользователю могут устанавливаться отдельные скидки на Товар. Скидки прописываются и предоставляются отдельно в явном виде.
    2.            Пользователь производит оплату в рублях авансовым платежом в размере 100% (сто процентов) стоимости приобретаемых товаров посредством банковских карт (Visa, MasterCard, Maestro, МИР, иные платежные системы, если применимо) или иными доступными способами (например, при помощи партнёра-агента Пользователя, или посредством оплаты с балансового счёта Пользователя, в случае оформления Заказа Корпоративным пользователем), доступными в Сервисе FUELUP. Выбор и использование способа оплаты Товаров производится Пользователем по собственному усмотрению и без какой-либо ответственности FUELUP. Безопасность, конфиденциальность, а также иные условия использования выбранных Пользователем способов оплаты выходят за рамки настоящего Соглашения и регулируются соглашениями между Пользователем и соответствующими организациями.
    3.            Оплата считается совершенной Пользователем в момент получения от соответствующей платежной системы или сервиса такси верифицированной информации о поступлении платежа за Товар.
    4.            Пользователь самостоятельно несет все банковские комиссионные расходы по оплате Товаров Партнёров, а также несет ответственность за правильность производимых им платежей и заполнение необходимых платежных документов.
    5.            В случаях, предусмотренных действующим законодательством, при безналичной оплате кассовый чек направляется на адрес электронной почты, указанный Пользователем при регистрации на Сервисе, или отображается и сохраняется в личном кабинете Пользователя.
    6.            Привязанная банковская карта может указываться Пользователем в интерфейсе Сервиса, при этом Пользователь указывает следующие данные:
    •                  Наименование владельца банковской карты (значение «cardholder»);
    •                  Номер банковской карты;
    •                  Действительна до;
    •                  Защитный код.

Если данные банковской карты верны, действительны и использование данной карты в рамках Сервиса технически возможно, указанная банковская карта приобретает статус «Привязанной» и может быть использована для безналичной оплаты. Все Привязанные карты отображаются в интерфейсе Сервиса; для удобства Пользователя в отношении Привязанной карты отображаются 4 последние цифры номера Привязанной карты, что не противоречит настоящему Соглашению.

7.7.           Оплата осуществляется с Привязанной карты. Для целей настоящих Условий любая банковская карта, привязанная в интерфейсе Сервиса или в учетной записи Пользователя на Сервисах (включая мобильные приложения) FUELUP (его аффилированных лиц) (в том числе привязанная при авторизации на Сервисе, до авторизации на Сервисе, либо после) считается Привязанной картой. FUELUP вправе списать сумму, составляющую стоимость Товаров с любой Привязанной карты.

7.8.           При добавлении Привязанной карты осуществляется списание суммы в пределах 5 рублей, необходимое для подтверждения точности и действительности данных Привязанной карты. В случае успешного прохождения транзакции указанная сумма возвращается Пользователю. Неуспешная попытка списания указанной суммы означает невозможность добавления данной Привязанной карты и/или недоступность функции безналичной оплаты соответственно.

7.9.           FUELUP не имеет доступа к указанным Пользователем данным банковской карты и не несет ответственности за сохранность и конфиденциальность передаваемых данных при проведении безналичной оплаты. Безналичная оплата осуществляется Пользователем с участием уполномоченного оператора по приему платежей или оператора электронных денежных средств и регулируется правилами международных платежных систем, банков (в том числе банка-эмитента Привязанной карты) и других участников расчетов.

7.10.      При указании своих данных, согласно настоящему Соглашению, и при дальнейшем использовании Привязанной карты Пользователь подтверждает и гарантирует указание им достоверной и полной информации о действительной банковской карте, выданной на его имя; соблюдение им правил международных платежных систем и требований банка-эмитента, выпустившего Привязанную карту, в том числе в отношении порядка проведения безналичных расчетов.

7.11.      В случае оплаты Пользователем Товаров и услуг с баланса такси-сервисов, Пользователь подтверждает, что отдал соответствующее распоряжение на оплату своим агентам – такси-сервисам. При этом указанный Пользователем такси-сервис производит взаиморасчёты с FUELUP в пользу Пользователя.

7.12.      Пользователь понимает и соглашается, что все действия, совершенные в рамках Сервиса после авторизации с помощью логина и пароля, присвоенных ему при регистрации на Сервисе, в том числе по безналичной оплате с использованием Привязанной банковской карты, считаются совершенными Пользователем.

7.13.      В случае несогласия Пользователя с фактом и/или суммой безналичной оплаты и по иным связанным с использованием Привязанной карты в рамках Сервиса вопросам, Пользователь вправе обратиться к FUELUP по указанной в настоящем Соглашении электронной почте и/или через интерфейс службы поддержки (обратной связи) в течение 5 дней со дня произведения безналичной оплаты или иных действий или событий, послуживших причиной обращения.

В случае если по результатам проверки по такому обращению FUELUP принимает решение о возврате суммы безналичной оплаты полностью или частично, указанный возврат осуществляется на банковский счет банковской карты, с которой была произведена безналичная оплата или на балансовый счёт Пользователя в такси-сервисах агентах Пользователя. Порядок возврата денежных средств осуществляется с участием уполномоченного оператора по приему платежей или оператора электронных денежных средств и регулируется правилами международных платежных систем, банков (в том числе банка-эмитента Привязанной карты) и других участников расчетов.

7.14.      FUELUP оставляет за собой право в любой момент потребовать от Пользователя подтверждения данных, указанных им в рамках Сервиса, в том числе данных Привязанной карты, и запросить в связи с этим подтверждающие документы (в частности, документы, удостоверяющие личность), непредоставление которых, по усмотрению FUELUP, может быть приравнено к предоставлению недостоверной информации и повлечь последствия, предусмотренные настоящим Соглашением.

7.15.      В случае если количество Товара, фактически переданного Пользователю Сетью АЗС и принятого Пользователем от Сети АЗС превысило количество Товара, заказ которого оформлен Пользователем на Сервисе, FUELUP дополнительно принимает денежные средства в оплату разницы между стоимостью Товара, оформленного на Сервисе и фактически переданного Пользователю Сетью АЗС и принятого Пользователем FUELUP.

 

  1.               Права и обязанности FUELUP
    1.            FUELUP обязан:
      1.     Предоставить Пользователю бесплатную, доступную, достоверную информацию о порядке и условиях предоставления услуг и продажи Товаров.
      2.     Своевременно и качественно оказывать услуги в соответствии с условиями настоящего Соглашения и с соблюдением требований действующего законодательства.
    2.            FUELUP имеет право:
      1.     Приостановить оказание услуг по Соглашению в одностороннем внесудебном порядке при нарушении Пользователем обязательств, принятых в соответствии с Соглашением.
      2.     Отказать в предоставлении услуг или продаже Товара Пользователю.
      3.     FUELUP имеет право контролировать и корректировать содержимое Сервиса. FUELUP имеет право в любое время изменять оформление Сервиса, его контент, список Сервисов, изменять или дополнять используемые скрипты, программное обеспечение и другие объекты, используемые или хранящиеся в Сервисе.
      4.     FUELUP имеет право в любой момент ограничить или заблокировать доступ Пользователя к Сервису без уведомления Пользователя и/или без объяснения причин.
      5.     FUELUP оставляет за собой право предоставления функциональности Сервиса в ограниченном режиме, либо в любой момент, по своему усмотрению, отключать определенные функции внутри Сервиса, либо полностью прекратить возможность использования Сервиса.

 

  1.               Права и обязанности Пользователя
    1.            Пользователь обязан:
      1.     Оплачивать Товары и услуги Сетей АЗС в порядке, сроки и на условиях, которые установлены настоящим Соглашением.
      2.     Пользователь, за исключением Корпоративного пользователя, обязуется использовать Сервис исключительно в целях личного, некоммерческого использования. При этом Пользователь может использовать Сервис исключительно в соответствии с настоящим Соглашением.
      3.     Пользователь гарантирует и подтверждает, что, используя Сервис по прямому назначению, предусмотренному настоящим Соглашением, добровольно предоставляет данные и осуществляет пользование Сервисом.
      4.     Пользователь обязуется не распространять ложную или конфиденциальную информацию о Сервисе или о FUELUP.
      5.     Пользователь обязуется не использовать стороннее программное обеспечение и другие технические средства, влияющие любым образом на работу Сервиса. В случае выявления таких фактов FUELUP вправе взыскать с Пользователя полную сумму причиненного такими действиями ущерба.
      6.     Сервис является интеллектуальной собственностью FUELUP или его агентов. Пользователю запрещено самостоятельно или с привлечением третьих лиц осуществлять декомпилирование Сервиса, а также распространять, и осуществлять реверс-инжиниринг Сервиса или его отдельных элементов. Любое незаконное использование влечет ответственность, предусмотренную гражданским и уголовным законодательством РФ.
      7.     Пользователь обязуется принимать надлежащие меры для обеспечения сохранности его мобильного устройства и самостоятельно несёт ответственность за сохранность личных и учетных данных, указанных в Сервисе, в случае доступа к его мобильному устройству третьих лиц.
      8.     Пользователь гарантирует, что не будет предпринимать каких-либо действий, направленных на причинение ущерба FUELUP.
      9.     Пользователь несет ответственность за использование Сервиса любыми способами, прямо не разрешенными Соглашением.
    2.            Пользователь имеет право:
      1.     На получение полной информации о FUELUP и Сетях АЗС, объеме и содержании предоставляемых FUELUP и Сетями АЗС Товаров и услуг.
      2.     Получать у FUELUP для ознакомления копии данных, касающихся отпущенных Товаров и оказанных услуг, копии Чеков.
      3.     Отказаться от исполнения настоящего Соглашения в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации.

 

  1.          Ответственность
    1.       Пользователь подтверждает, что он является дееспособным и достиг возраста, необходимого в соответствии с законодательством Российской Федерации для заключения договора с Сетью АЗС, а также для совершения иных сделок, предусмотренных настоящим Соглашением.
    2.       FUELUP не несет ответственности за качество Товара и оказанных услуг, т. к. ответственность за качество Товара и оказанных Услуг несут Сети АЗС.
    3.       В случае если невозможность исполнения возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон ответственности не несет, Пользователь возмещает FUELUP фактически понесенные им расходы, а FUELUP возвращает Пользователю остаток неиспользованных средств, внесенных в качестве предоплаты.
    4.       В случае невозможности исполнения, возникшей по вине Пользователя, услуги или Товары подлежат оплате Пользователя в полном объеме.
    5.       Сервис предоставляются на условиях «как есть» (as is). FUELUP не предоставляет никаких гарантий в отношении соответствия Сервиса конкретным целям и ожиданиям Пользователя, а также не предоставляет никаких иных гарантий, прямо не указанных в Соглашении. Ни при каких условиях FUELUP не несет ответственности перед Пользователем за убытки, включая любые прямые, косвенные, умышленные, случайные или последующие убытки любого характера проистекающие из данного Соглашения или из использования или невозможности использования Сервиса (включая, но, не ограничиваясь, убытками, возникшими в результате утраты или вреда деловой репутации, прекращения работы, технического сбоя, аварии или неисправности) даже если FUELUP было известно или должно было быть известно о возможности такого ущерба или Пользователь был предупрежден о возможности такого ущерба.
    6.       FUELUP не несет ответственность за передачу Пользователем информации третьим лицам с помощью Сервиса, а также в случае, если информация из Сервиса стала доступна третьим лицам вследствие их несанкционированного доступа к мобильному устройству Пользователя или действий вирусного или вредоносного программного обеспечения на мобильном устройстве.
    7.       FUELUP не несет ответственности за невозможность использования Сервиса по независящим от нее обстоятельствам.
    8.       За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств, взятых на себя Пользователем по Соглашению, Пользователь несет ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
    9.       В остальных случаях стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

 

  1.          Прочие условия
    1.       В случае, когда лицо, заключившее с FUELUP отдельное соглашение об использовании Сервиса для целей приобретения топлива (далее — «Корпоративный клиент»), указало номер телефона или иные данные Пользователя в своем личном кабинете, предоставленным FUELUP на основе такого отдельного соглашения, в качестве Корпоративного пользователя, использование Сервиса осуществляется Пользователем в пользу Корпоративного клиента на условиях, определенных между Корпоративным клиентом и Пользователем. При этом FUELUP и Корпоративный клиент могут согласовать иной способ идентификации на Сервисе Пользователя в качестве корпоративного пользователя, использующего Сервис в пользу Корпоративного клиента. В таком случае Пользователь, прошедший такую идентификацию в качестве Корпоративного пользователя, осуществляет использование Сервиса в пользу Корпоративного клиента.
    2.       Использование Сервиса Пользователем в качестве Корпоративного пользователя в порядке, предусмотренном настоящим Соглашением, может осуществляться как с использованием общедоступных функций Сервиса, предоставленных всем Пользователям, так и с использованием специальных функций Сервиса, недоступных иным Пользователям, не использующим Сервис в качестве Корпоративных пользователей. При этом в первом случае такой Корпоративный пользователь использует общедоступные функции Сервиса от собственного имени и в своих интересах (в частности, права и обязанности по настоящему Соглашению возникают непосредственно у Пользователя, включая обязанности по оплате Товаров и услуг Сетей АЗС), а в последнем случае Пользователь использует специальные функции Сервиса от имени и в интересах указанного Корпоративного клиента (в частности, права и обязанности по настоящему Соглашению возникают непосредственно у Корпоративного клиента, включая обязанности по оплате Товаров и услуг Сетей АЗС, а также по оплате топлива FUELUP).
    3.       Все споры, связанные с неисполнением, или ненадлежащим исполнением своих обязательств по настоящему договору стороны будут решаться в претензионном порядке. В случае недостижения согласия спор передается в Никулинский районный суд города Москвы.

 

FUELUP

Телефон: +74957903066

E-mail: support@fuelup.ru

ООО «ФЬЮЭЛ-АП»

ОГРН 1187746645173

ИНН 7727381792 /КПП 772701001

Юридический адрес: 119285, город Москва, МЖД Киевское 5-й км, дом 1, строение 1, помещение 4/3, офис 4/3-4